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在过去的几年中,我们亲临门店的顾客减少了,希望通过电话,电子邮件和线上与我们互动的顾客也有所增加。

因此,经过慎重考虑,我们决定投资大多数客户喜欢的渠道并关闭AMI门店。

我们将延长以下门店的营业时间,以帮助客户顺利过渡到其他与我们联系的方式。

  • Albany, Auckland - 2021年6月关闭
  • Botany, Auckland - 2021年6月关闭
  • Mt Maunganui - 2021年6月关闭
  • Wellington CBD - 2021年6月关闭
  • Te Rapa, Hamilton - 2021年6月关闭
  • Hornby, Christchurch - 2021年6月关闭
  • Dunedin - 2021年6月关闭
  • Timaru* - 2020年11月27号关闭
    *专为客户提供冰雹风暴理赔提供支持

除了Timaru门店外,我们选择的这些地点是因为他们距离我们70%的客户约一小时车程,并为最多的访客提供服务。

我们仍然在这里为您提供帮助

我们了解此更改可能会引起一些客户的关注。 在门店工作的许多个人保险顾问仍在为您提供帮助-如果您想直接与他们联系,您仍然可以给他们打电话或发电子邮件。无论是通过电话还是在线联系方式,我们友好的保险团队始终乐于为您提供帮助。您也可以亲临以上新西兰各地其他八家还在营业的门店。

我们的团队会与我们认为需要更多帮助的客户联系,以帮助他们管理保险。如果您需要任何华语帮助,请致电中文热线 - 0800 168 268。

您需要其他支持吗?

我们相信我们能让我们社区的每个人提供便利快捷的保险业务体验。因此,如果您因任何原因而难以处理自己的保险,请 联系我们 。我们经验丰富的团队将与您一起寻找解决方案。

我们的客户服务团队还可以为您的各种情况提供支持。 点击 了解更多

我该如何管理我的保险?

您可以通过多种不同的方式与我们联系并管理您的保险:

  • 访问 ami.co.nz/ami中文服务 进行付款,理赔,查找信息或在线购买新保单;
  • 通过关注微信公众号:aminz_insurance 上与AMI华语团队联系;
  • 登陆或注册 My AMI 在线账号 以“自助的方式”管理您的保险需求。使用My AMI 帐户,您可以查看保险文件,更新详细信息和管理索赔;
  • 致电中文热线 0800 168 268 与华语顾问交谈- 我们的营业时间是周一到周五,早上九点到下午五点;
  • 了解更多关于AMI如何为您解决您的保险问题


常见问答


您现在可以在全国240家提供“付款服务”的新西兰邮政局 使用现金,EFTPOS或借记卡方式支付您的保险。只需随身携带AMI付款单,以便他们扫描显示的条形码并确保在我们的系统上注明您的付款。或者您可以继续在AMI上述的仍在营业的八家门店其中一家进行付款。

请注意,如果您通过电子邮件收到文档,则将无法使用NZ PostShop付款选项。

您还可以通过以下方式支付保险费:

  • 自动转账
    您只需在 ami.co.nz/ways-to-pay上填写在线自动转账表格,就会从您的银行帐户中设置每月,每季度或每年自动转账。 或者致电中文热线 0800 168 268 我们可以通过您的借记卡或信用卡设置分期付款。请注意,信用卡将无法进行年度付款的自动转账。
  • 在线支付
    访问 pay.ami.co.nz 使用您的信用卡或借记卡付款-请记住要准备好您需要付款的保单号。
  • 网上或电话转账
    将AMI Insurance设置为您的收款人之一,并在reference上填写您的 7位客户编号
  • 电话
    致电中文热线 0800 168 268 与我们联系,并使用您的信用卡或借记卡卡号通过电话付款。
  • 支票(从9月21日开始)
    将支票(连同您的AMI账单)发送至 AMI Insurance, PO Box 3233, Wellington, 6140.
您需要为每份持有的保单进行独立的付款。


您可以致电中文线 0800 168 268 或英文线 0800 100 200与我们联系。我们友善的保险顾问可以为您所有的保险业务提供帮助。

您可以在全国240家提供“付款服务”的新西兰邮政局 使用现金,EFTPOS或借记卡方式支付您的保险。只需随身携带AMI付款单,以便他们扫描显示的条形码并确保在我们的系统上注明您的付款。另外,您可以继续在AMI上述的仍在营业的八家门店中付款。

如果您因任何原因发现对管理保险感到困难,请告诉我们,我们将为您提供帮助。在门店工作的许多个人保险顾问仍在为您提供帮助-如果您想直接与他们联系,您仍然可以给他们打电话或发电子邮件。无论是通过电话还是在线联系方式,我们友好的保险团队始终乐于为您提供帮助。您也可以亲临以上新西兰各地其他八家还在营业的门店。


您当地的许多AMI成员将继续为AMI工作,包括我们的一些普通话,广东话,韩语和北印度语顾问。在门店工作的许多个人保险顾问仍在为您提供帮助-如果您想直接与他们联系,您仍然可以给他们打电话或发电子邮件。无论是通过电话还是在线联系方式,我们友好的保险团队始终乐于为您提供帮助。您也可以亲临以上新西兰各地其他八家还在营业的门店。

如果您因任何原因发现对管理保险感到困难,请告诉我们,我们将为您提供帮助。无论是通过电话还是在线联系,我们友好的保险团队始终乐于为您提供帮助。您也可以亲临新西兰各地仍在营业的八家AMI门店之一。

我们还专门设有中文销售和理赔专线 – 0800 168 268,您也可以在微信上与我们的华语顾问进行咨询。请点击了解更多

如果您因任何原因发现对管理保险感到困难,请告诉我们,我们将为您提供帮助。


我们相信我们能让我们社区的每个人提供便利快捷的保险业务体验。因此,如果您有听力障碍,这里有一些其他方式供您选择。您现在可以通过互联网管理您的保险,请阅读以下:

您目前可以通过以下方式使用互联网来管理您的保险:

  • 访问 ami.co.nz/ami中文服务 进行付款,理赔,了解保险信息或在线购买新保单,
  • 通过关注微信公众号:aminz_insurance 上与AMI华语团队联系,或
  • 登陆或注册一个 My AMI 在线账号 以“自助的方式”管理您的保险需求。使用My AMI 帐户,您可以查看保险文件,更新详细信息和管理索赔。

我们的客户服务团队还可以为您的各种情况提供支持,包括听力障碍。点击 了解更多

如果您因任何原因发现对管理保险感到困难,请告诉我们,我们将为您提供帮助。 在门店工作的许多个人保险顾问仍在为您提供帮助-如果您想直接与他们联系,您仍然可以给他们打电话或发电子邮件。无论是通过电话还是在线联系方式,我们友好的保险团队始终乐于为您提供帮助。您也可以亲临以上新西兰各地其他八家还在营业的门店。