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疫情期间, 我们依然守护着您!

我们正在更新有关COVID-19的最新政府公告,我们希望您知道我们将继续为您服务。

您正面临经济困难吗?

我们了解到对于许多新西兰人和许多新西兰企业来说,这是一个充满挑战的时期。 我们提供了多种方法来帮助客户节省保费,从而使您可以继续获得保险和其保护。 如果您负担不起您的垫底费而需要提出索赔,我们也可以为您提供帮助。

如果您因COVID-19而遇到经济困难,请填写此表格,我们会在五个工作日内与您联系。

申请经济困难援助

COVID-19 常见问题

我们了解您可能对自己的保险范围有疑问。 请向下滚动以找到一些常见问题的答案。

以下信息将根据需要进行更新。

我的财务状况不明朗,因此我需要减少开支。如何减少我的保费并仍然持有保障呢?

每个客户的情况都是不一样,因此我们会提供一系列的方案来支持难以支付保费或理赔垫底费的客户。

这些方案能帮助您量身定制您的保险,以确保它仍然可以满足您的需求,同时降低您所支付的保费。其中包括更改您的垫底费额,保单类型和承保范围。

您可以考虑的事项包括

  • 选择更高的超额费用,因为这可能会降低您的保费
  • 查看保险中的可选附加项,以确保它们仍然适合您现在的状况
  • 更改现有的保障类型
  • 查看您的折扣资格
  • 移除未满25岁的司机保险项
  • 更改您的付款频率。

请与我们联系,我们可以协助您检阅您的保险。


我通常去门店付款,该怎么办?

我们提供很多付款方法让您选择。 点击这里了解更多。


我的保险费到期了,但是我没有钱支付 - 我能做什么?

如果您是每年付款,那么此时您可能会发现把付款的频率更改为每月或每季度可能更适合您。如果您对在到期日之前付款感到担忧,请在AMI微信公众号上留言或致电中文热线0800 168 268与我们联系,我们希望为您提供帮助并确保您保持受保。


我开车的机会不多,可以享受车险折扣吗?

我们会不断审查价格,以确保您支付公平合理的保险费。保险定价基于许多因素,而并非所有汽车的风险都来自与驾驶相关的。影响价格的其他因素包括您的住所,车辆类型,在新西兰的汽车索赔频率以及索赔金额。

我们知道COVID-19大流行对每个人来说都很严峻,因此,如果您想减少所要支付的金额,我们会在这里为您提供帮助。 我们有很多可用的选项,可以帮助您量身定制保险,以确保它仍然可以满足您的需求,同时减少您所支付的保费。

我现在要在家中办工,如果发生什么事故我还受保护吗?

您在家中工作时,房屋和财产保单将继续涵盖房屋和财产的损失或损坏。保单中的责任保险部分不涵盖涉及任何商业活动。如果您在家进行其他工作,例如制造或维修/修理的工作(和商业有关的),请与我们联系以讨论承包范围。

我在家工作时,公司老板给了我一些工作设备。如果发生任何事情,我的财产保单是否涵盖这些物品吗?

您的保单不会涵盖该设备的意外损坏。您的雇主应该为他们的设备准备好保障。如果您对此设备造成损坏并依法对此承担法律责任,例如,如果您疏忽造成设备损坏,则财产保险的法定责任部分可能会为此提供保障。

我正在出售房屋,交割日期已更改。 我要怎么做才能保持保险承保?

如果您房屋的交割日期已更改,请与我们联系,以便我们将其修改日期。

我的房客突然搬走了。在这种情况下,我的保险是否可以赔偿我的房租损失呢?

如果您的保单中含有tenants vacating without notice这个选项,您将获得限定的周期租金收入补偿。

由于COVID-19大流行,我的房客由于情况的变化而无法支付房租。在这种情况下,我的保单是否可以弥补房租损失(Loss of Rent)?

不能。租金损失(Loss of Rent)仅涵盖房屋受损后的情况,除非租客已获得其他补助,以支付在终止租约后(租客驱逐)不支付租金的费用。在此期间,承租人可能有权获得政府的财政支持。他们可以访问www.covid19.govt.nz以获得更多信息。该网站还包含有关未来三个月终止租赁的更改的一些信息。


我们随时为您提供服务

我们初心不变, 继续为您提供保险服务

为了确保您和我们沟通无障碍, 请选择以下适合您的方式:

  • 关注AMI公众微信号:aminz_insurance,与我们的华人团队取得联系吧!
  • 使用MyAMI在线帐户-24/7全天候可用,您可以进行保险付款,提交索赔和续保单等相关事宜。了解更多 关于 MyAMI。
  • 电话服务中心:0800 100 200。运营时间为周一至周五早8点至晚6点,周末和公共假期为早9点至6点
  • 如果您在运营时间外, 需要紧急救援服务, 我们的辅助团队将能够为紧急情况或重要的安全维修提供帮助,例如确保房屋保持安全和适合居住。
  • 如果您平日习惯到门店付款的话,您可以选择使用其他方法, 点击了解更多
  • 您可以在这里了解的的更新。